Blog tagged as Operational Excellence

Als ondernemer bevind ik mij in een constante dubbelrol: ik ben leverancier én daarnaast voor enkele professionele neven-activiteiten ben ik een (veeleisende) klant. Juist in die laatste rol heb ik de afgelopen tijd een intentionele en uiterst kritische audit van de markt uitgevoerd. Ik noem het mij...
24.10.25 14:11:00
De 3 dashboards die elke afdeling zelf zou moeten kunnen bouwen

Het principe "de mens is de maat van alle dingen" van Protagoras kan direct worden vertaald naar de moderne bedrijfsvoering. De professional op de afdeling – de verkoper, de marketeer, de projectleider – heeft de meest directe percepti...
23.06.25 15:40:00

Een rommelige CRM kan behoorlijk frustrerend zijn. Hier zijn vijf eenvoudige strategieën om je CRM te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen.

  1. Regelmatige gegevensopkuis: Een up-to-date CRM is essentieel. Plan tijd in om oude gegevens en ...

29.08.24 12:16:00

De "Koninklijke Route" houdt in dat we in communicatie geen zijwegen inslaan en dat we ons meteen naar het hoogste doel gaan richten.

Het houdt in dat de volgorde waarin we mensen in een boodschap gaan betrekken goed overwogen moet zijn. Vergelijk het met de aankondiging van een huwelijk.

Ee...

17.09.19 16:38:00
Zeer recent had ik een gesprek met een salesmanager die er zich over bekloeg dat zij ondanks alle goede intenties die ze hadden om méér salesmanagement te gaan doen, in een guerilliaoorlog waren terechtgekomen met de eigen IT-afdeling. Die was er immers in geslaagd om de eigenaars van het bedri...
22.11.17 21:02:40

CRM-software kiezen en implementeren lijkt op het eerste gezicht een puur technische kwestie, los van de dagelijkse processen in uw bedrijf. Niets is minder waar. Meer nog dan bij andere software, is een diepgaand inzicht in hoe uw business écht draait cruciaal voor succes.

Zonder te beseffen hoe uw ...

22.11.17 21:02:40
Succesvol prospecten overzetten naar ‘klanten’ valt of staat bij de manier waarop de binnenkomende ‘leads’ al dan niet behandeld worden.  CRM-software is hierbij vandaag de enige te volgen weg.  Maar CRM-software alléén is niet voldoende.

You don’t need eyes to see, you need vision!

22.11.17 21:02:40

Wanneer wij bij klanten langs gaan merken we vaak dat er een groot misverstand bestaat tussen wat we een 'Lead' en een 'Prospect' noemen. Hoewel beiden in elkaars verlengde liggen bestaat er een wereld van verschil tussen beide. Dit heeft een impact, en niet in het minst voor de manier waarop we bei...

22.11.17 18:58:00
Een nieuwe manier om naar werk te kijken: deel ze op in 4 types en overwin ze allemaal
Niet elk werk vraagt om dezelfde aanpak. Ontdek de 'Work Insights'-matrix en leer uw taken indelen in 4 types: van Routine tot Exploratie. Lees hoe u met de juiste strategie en tools per type uw efficiëntie en werkgeluk verhoogt.
22.11.17 17:07:00