Waarom met SalesBridge?
Antwoord : Hoewel u licenties direct bij Zoho kunt aanschaffen, koopt u bij SalesBridge niet alleen de software, maar de succesvolle toepassing ervan op uw bedrijfsproces.
Lokale Expertise: Wij bieden Nederlandstalige support en begrijpen de lokale markt (bijv. BTW-regels, lokale integraties zoals iDEAL/Bancontact).
Implementatiekracht: Wij zorgen voor een inrichting die past bij uw unieke proces, waardoor u de veelgemaakte 'beginnersfouten' van zelf-implementatie voorkomt.
Geen meerkosten: Onze licentieprijzen zijn identiek aan die van Zoho zelf. U betaalt niets extra voor de licentie, maar krijgt er een lokale partner bij.
Antwoord: Juist voor kleinere ondernemingen is efficiëntie cruciaal.
Wij bieden specifieke 'Kickstart'-pakketten aan voor de KMO / het MKB, waarmee u voor een vast eenmalig bedrag een professioneel ingerichte omgeving krijgt. Dit bespaart u honderden uren zelfstudie en frustratie, waardoor u zich kunt focussen op ondernemen. Wij werken niet alleen voor enterprises, maar schalen mee met uw groei. Bovendien kunt u in uw samenwerking met SalesBridge ook rekenen op een 'duwtje in de rug' door de overheid: SalesBridge is een erkend dienstverlener voor de KMO-portefeuille. Daardoor kunt u voor strategisch advies en opleiding tot 30% van uw investering terugkrijgen via VLAIO. Alle informatie vindt u op https://www.vlaio.be/nl/subsidies-financiering/kmo-portefeuille
Antwoord : Een officiële Partner zoals SalesBridge wordt door Zoho gecontroleerd op kwaliteit, omzet en klanttevredenheid.
Continuïteit: Wij zijn een organisatie, geen eenling. Dit betekent dat uw support niet afhangt van de beschikbaarheid van één persoon.
Directe Lijnen: Wij hebben toegang tot de 'Partner Support' van Zoho, waardoor wij technische issues met voorrang kunnen escaleren naar het hoofdkantoor.
Certificering: Onze consultants zijn officieel getraind en gecertificeerd door Zoho.
Hoe loopt een project met SalesBridge?
Antwoord: Wij volgen een strikt 6-stappenplan om uw project succesvol uit te voeren.
Met meer dan 400 projecten op de teller weet SalesBridge als geen ander wat ervoor nodig is om uw Zoho-project succesvol te maken. Onderstaande 6 stappen moeten (in de deze volgorde) worden gezet:
1) Oriëntatiegesprekken: Wij beginnen met een diepgaande dialoog om uw huidige processen, ambities en de gewenste functionaliteit gedetailleerd in kaart te brengen.
2) PID-document: Alle overeengekomen specificaties, randvoorwaarden, de te volgen methode en de verwachte resultaten worden vastgelegd in een bindend Project Informatie Document (PID).
3) Implementatie: Op basis van het PID richten wij de Zoho-applicaties zorgvuldig en nauwkeurig in volgens de afgesproken bedrijfsprocessen.
4) Voorlopige Oplevering en Testen: De klant test de geconfigureerde omgeving intensief. Eventuele correcties worden uitgevoerd om tot een gevalideerde acceptatie te komen. De admin-gebruikers die de testing zullen doen worden op voorhand getraind.
5) Datamigratie: Zodra de structuur gevalideerd is, zorgen wij voor de zorgvuldige, gecontroleerde overdracht van uw historische en actuele data naar de nieuwe omgeving.
6) Brede Uitrol: Na finale goedkeuring stellen wij de Zoho-applicaties beschikbaar aan alle eindgebruikers, en zorgen voor de noodzakelijke opleiding en ondersteuning.
Antwoord: Jazeker, mits het respecteren van het 6-stappenplan.
De hiervoor genoemde 6 stappen voor succes moeten ook in een project in co-creatie worden gerespecteerd. Een huis bouw je niet succesvol zonder plan, ook als je de meeste werken zelf gaat doen. De 2 eerste fases (oriëntatie en PID) zijn absoluut noodzakelijk als u het project met onze steun tot een goed einde wil brengen. Als onze ervaring ons iets heeft geleerd, dan is het wel dat fouten meestal in het begin van een project worden gemaakt, en niet zozeer op het einde. Zorg dus voor een solide basis door goed de strategie en de wensen uit te denken voor u aan de slag gaat met Zoho, al dan niet met onze steun.
Antwoord: Datamigratie is een specialisme waarin wij uitgebreide ervaring hebben. Wij werken volgens een strikt veiligheidsprotocol:
- Audit: We analyseren uw huidige data op kwaliteit en structuur.
- Mapping: We bepalen samen waar elk gegeven in Zoho landt.
- Proefmigratie: We voeren eerst een test uit in een afgeschermde omgeving die u kunt controleren.
- Definitief: Pas na uw goedkeuring zetten we de definitieve data over. Zo gaat er geen historie verloren en start u met een schone lei.
Antwoord: Dit hangt af van de complexiteit, maar wij werken met duidelijke tijdlijnen om verrassingen te voorkomen.
- Quickstart CRM: Vaak binnen 2-3 weken operationeel.
- Zoho One / ERP: Trajecten van 6 tot 12 weken, inclusief workshops en training. In de offertefase krijgt u een gedetailleerde planning met mijlpalen, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Antwoord: Nee, absoluut niet. Wij bouwen de nieuwe omgeving volledig op in een parallelle omgeving (Sandbox) terwijl u gewoon doorwerkt in uw huidige systeem.
De uiteindelijke 'livegang' en data-sync plannen we op een rustig moment (bijvoorbeeld in het weekend of op vrijdagmiddag), zodat uw team op maandagochtend direct aan de slag kan in de nieuwe omgeving zonder productiviteitsverlies.
Kan dit? Kan dat? Yes, we can!
Antwoord: Ja, financiële integratie is essentieel voor een 360-graden klantbeeld. Wij kunnen Zoho CRM of Zoho Books naadloos koppelen aan pakketten zoals Exact Online.
Voordeel: Facturen worden automatisch doorgezet en betalingsstatussen worden teruggekoppeld naar het CRM. Uw sales-team ziet direct of een klant betaald heeft, zonder toegang nodig te hebben tot de boekhouding.
Antwoord : Absoluut. Zoho Books ondersteunt het PEPPOL-netwerk, wat steeds vaker verplicht is voor facturatie aan overheden en in B2B-transacties in de Benelux en verplicht is in België vanaf 1 januari 2026.
Antwoord: Ja, met name Zoho Desk en Zoho CRM zijn ingericht op 'multi-brand' ondersteuning.
Antwoord: Jazeker! Wij hebben een uitgebreid aanbod aan opleidingen.
Antwoord: Dat doen we! Als partner willen we u inspireren en bijstaan.
Support en Kosten
Antwoord: Zeker niet. Een implementatie is pas het begin
- Hypercare: Na de livegang bieden wij intensieve begeleiding om kinderziektes direct op te lossen.
- SLA & Support: Wij bieden flexibele supportcontracten (Managed Services). Of u nu kiest voor een strippenkaart voor incidentele vragen of een volledig beheercontract met gegarandeerde reactietijden, wij blijven betrokken bij uw succes.
Antwoord : Zoho werkt met een transparant licentiemodel per gebruiker per maand of jaar.
- Licenties: Vaste kosten aan Zoho (wij factureren dit 1-op-1 door of u betaalt direct aan Zoho).
- Implementatie: Eenmalige projectkosten voor inrichting en training.
- Support: Optionele terugkerende kosten voor beheer. Er zijn geen verborgen kosten voor serveronderhoud, hosting of back-ups; deze zijn allemaal inbegrepen in de licentieprijs. Wij helpen u de juiste licentievorm (bijv. Zoho One vs. losse apps) te kiezen die voor uw situatie het voordeligst is. In uw licentieprijs is bovendien ook de basissupport van Zoho rechtstreeks inbegrepen. Hebt u nood aan een snelle respons in uw eigen taal? Wij hebben interessante supportpaketten uitgewerkt. Zo bent u gegarandeerd van snelle ondersteuning in uw eigen taal (Nederlands, Frans of Engels).
