Nieuws
HubSpot wilde verrijkingsdata van klanten delen via een give-to-get-model, standaard ingeschakeld, en trok dit na klantenprotest publiek in. De episode toont het verschil tussen dataeigendom als beleidslijn en als bedrijfsmodel, en leert welke vragen u elke CRM-leverancier moet stellen.
13.07.26 10:28:56
Ongeldige e-mailadressen in uw CRM kosten geld, tijd en vertrouwen, en vertekenen bovendien uw cijfers. Met e-mailverificatie aan elk invoerpunt houdt u uw gegevens schoon en uw afzenderreputatie gezond.
13.07.26 09:19:13
Steeds meer verkoop verloopt via WhatsApp, maar niet elk team boekt hetzelfde resultaat. Drie lessen om van WhatsApp een verbonden verkoopkanaal te maken in plaats van een blinde vlek in uw CRM.
12.07.26 21:03:18
AI-agenten geven onvolledige antwoorden zolang ze elk maar een stukje van uw gegevens zien. Ontdek waarom een gezamenlijke, goed beheerde gegevenslaag zoals Zoho Analytics de basis vormt voor betrouwbare agentische AI.
12.07.26 10:58:44
Met Zoho Recruit MCP praten uw AI-assistent en uw wervingssysteem rechtstreeks met elkaar. Zo haalt u in gewone taal inzichten uit uw wervingsgegevens, zonder telkens context te moeten aanleveren.
12.07.26 10:57:38
Zoho RPA is door onderzoeksbureau Nucleus Research uitgeroepen tot leider in de RPA Technology Value Matrix 2026. Wat maakt dit platform voor robotgestuurde procesautomatisering interessant voor KMO's en MKB-bedrijven?
12.07.26 10:56:31
Zoho FSM beheert uw volledige buitendienst vanuit één systeem: van serviceaanvraag en planning tot mobiele uitvoering en facturering. Ontdek hoe het werkt en wat het oplevert voor KMO's en MKB-bedrijven in de Benelux.
12.07.26 10:55:46
Zoho Inventory MCP verbindt uw AI-assistent met Zoho Inventory: beheer voorraad via gewone gesprekken, maak inkooporders, controleer beschikbaarheid, plan verzendingen en spoor tekorten op binnen uw bestaande rechten en goedkeuringen.
10.07.26 16:59:02
Wilt u betrouwbare AI-agenten? Begin bij uw gegevens. Met Zoho Analytics en DataPrep brengt u uw data samen, maakt u ze schoon, geeft u ze betekenis en houdt u alles onder controle vanuit één punt.
10.07.26 12:55:55
Snelheid wint in verkoop en klantendienst. Door gebeurtenissen in Zoho CRM automatisch een sms- of WhatsApp-bericht te laten sturen, reageert u meteen op klantsignalen, zonder extra personeel en met volledig zicht op de opvolging.
10.07.26 12:19:54
Met de zomerrelease 2026 introduceert Zoho SalesIQ Zia Agents: AI-medewerkers die gesprekken zelfstandig oplossen, gegevens uit uw systemen halen en pas naar een medewerker doorschakelen wanneer het echt nodig is.
10.07.26 12:15:06
Met Zoho Mail MCP koppelt u een AI-assistent zoals Claude rechtstreeks aan uw postvak en geeft u instructies in gewone taal om e-mails te sorteren, labelen en opvolgen. U beslist zelf welke acties de assistent mag uitvoeren.
10.07.26 12:14:31
Zoho beschrijft in drie fasen hoe u met agentische AI start op basis van Zoho Analytics: begin met Ask Zia, bouw een stevige gegevensbasis met koppelingen, gegevensmodellen en een semantische laag, en zet daarna gerichte AI-agents in. Stapsgewijs verslaat van nul beginnen.
10.07.26 11:34:19
Zoho Recruit maakt aanwerven sneller, scherper en voordeliger: bevraag uw kandidaat-volgsysteem met AI via MCP, laat Zia e-mails en dossiers samenvatten, synchroniseer status met Indeed en maak facturen op vanuit een vacature.
10.07.26 11:33:26
De Summer '26-release van Zoho SalesIQ telt meer dan 40 vernieuwingen rond agentische AI: Zia-agents die zelf redeneren, uw eigen AI-model meebrengen, slimmere toewijzing op gevoelstoon en bedoeling, een rijkere kennisbank, uitgebreide WhatsApp-mogelijkheden en videogesprekken.
10.07.26 11:32:41
Zoho Analytics is in de Wisdom of Crowds BI Market Study 2026 van Dresner Advisory Services opnieuw uitgeroepen tot Overall Leader voor klantervaring en geloofwaardigheid, het vijfde jaar op rij, met een perfecte aanbevelingsscore en lage totale eigendomskosten.
10.07.26 11:32:07
Waarom de volgende generatie zakelijke AI niet gebouwd wordt rond het model, maar rond wat uw organisatie weet — en hoe SalesBridge die kennis bewaakt.
Eind 2025 schreef ik onze bedrijfscultuur uit in één document. Het werd een Playbook van ruim tweehonderd pagina's, met onze waarden, onze taal, onze...
16.06.26 13:01:26
Ik lag de hele nacht wakker.
De tragedie van de nonchalante onverschilligheid
De ironie die snijdt
Wat ze eigenlijk missen
Waar de echte kracht ligt
De domme beslissing, zelfverzekerd genomen
Rewind naar enkele maanden terug. Geen slapeloosheid. Geen angst. Maar die specifieke toestand waarin slaap ...
02.06.26 21:47:54
Enkele maanden geleden was MCP een afkorting die enkel ontwikkelaars kenden. Vandaag duikt zij op in de productlanceringen van Zoho CRM, Zoho Analytics en het bredere Zoho-ecosysteem. En binnen een halfjaar zit zij hoogstwaarschijnlijk in uw werkstroom — met of zonder uw medeweten.
Tijd om uit te le...
27.05.26 14:50:55
TL;DR: De lancering van Zia Agent Studio markeert de verschuiving van Zoho CRM als database naar een systeem van autonome sales-actoren. Voor Belgische en Nederlandse KMO's betekent dit de eliminatie van administratieve frictie en het realiseren van schaalbaarheid zonder overhead door AI-agents die ...
22.04.26 10:46:16
