Blog tagged as Whatsapp
WhatsApp rolt gebruikersnamen uit, waardoor een klant u kan aanspreken zonder zijn nummer te tonen. In de plaats komt een BSUID, een identiteit per bedrijf. Wat dat betekent voor uw CRM-systeem, uw koppelingen en uw ontdubbeling.
29.10.26 15:29:10
Vanaf 1 november 2026 rekent WhatsApp Business per afgeleverd bericht, ook voor elk antwoord van uw mensen of uw robot. Wat er wel en niet betaald wordt, waarom korte antwoorden duur zijn, en wat u deze week nog kunt nakijken.
28.10.26 11:51:36
Zoho Backstage breidt zijn WhatsApp-communicatie uit met zicht op aflevering, meer vrijheid in de planning en automatisering. Waarom dat voor organisatoren het verschil maakt tussen hopen en weten.
31.08.26 00:47:46
Steeds meer verkoop verloopt via WhatsApp, maar niet elk team boekt hetzelfde resultaat. Drie lessen om van WhatsApp een verbonden verkoopkanaal te maken in plaats van een blinde vlek in uw CRM.
12.07.26 21:03:18
Snelheid wint in verkoop en klantendienst. Door gebeurtenissen in Zoho CRM automatisch een sms- of WhatsApp-bericht te laten sturen, reageert u meteen op klantsignalen, zonder extra personeel en met volledig zicht op de opvolging.
10.07.26 12:19:54
