Zoho SalesIQ faseert de legacy chat-widget uit op 14 april 2026. Gebruikers moeten vóór deze datum overstappen naar de vernieuwde widget om onderbreking van de dienstverlening te voorkomen. De nieuwe widget biedt 2x snellere laadtijden, een geoptimaliseerde mobiele interface, JS API-ondersteuning voor snelle acties en verbeterde GDPR-compliance binnen de EU-omgeving. Actie vereist: Vervang de oude trackingcode op uw website door de nieuwe snippet uit het SalesIQ dashboard.
Waarom de overstap naar de nieuwe Zoho SalesIQ Widget essentieel is
Zoho SalesIQ dwingt een migratie af naar de nieuwste generatie van haar live chat-technologie. De deadline van 14 april 2026 is onherroepelijk; na deze datum zal de oude widget niet meer functioneren op uw website. Deze update is niet enkel een cosmetische wijziging, maar een volledige technische herbouw die cruciaal is voor de prestaties van uw website en de conversie van uw bezoekers in de Benelux-markt.
Technische voordelen en business waarde
De nieuwe widget is ontworpen met een "performance-first" focus. Voor bedrijven in België en Nederland, waar mobiel surfgedrag en snelle laadtijden (Core Web Vitals) direct invloed hebben op SEO-posities, is deze upgrade een noodzaak.
| Kenmerk | Legacy Widget | Nieuwe Widget (v2) | Business Impact |
| Laadsnelheid | Standaard | 50% Sneller | Betere SEO & UX |
| Interface | Statisch | Modern & Aanpasbaar | Hogere conversie |
| Mobiel | Beperkt | Volledig Responsive | Optimaal voor smartphone-gebruikers |
| API Toegang | Basis | Geavanceerde JS API's | Automatisering van interacties |
| Toekomstige Updates | Geen | Exclusieve focus | Toegang tot nieuwe AI-functies |
Hoe voert u de migratie uit?
De overstap is technisch relatief eenvoudig, maar vereist precisie om dataverlies in uw analytics te voorkomen.
Dashboard toegang: Log in op uw Zoho SalesIQ account.
Code ophalen: Navigeer naar Settings > Brands > Installation.
Vervanging: Kopieer de nieuwe widget-code en vervang de oude snippet in de
<head>of<body>van uw website of via Google Tag Manager.Validatie: Test de werking in een incognito-venster en controleer of de conversies correct worden doorgestuurd naar Zoho CRM.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Wat gebeurt er als ik de Zoho SalesIQ widget niet tijdig update?
Zoho SalesIQ zal na 14 april 2026 de ondersteuning voor de oude chat-widget volledig stopzetten. Dit betekent dat het chatvenster niet meer zal verschijnen op uw website, waardoor u potentiële leads en klantcontacten misloopt. Bovendien worden beveiligingsupdates en functionele verbeteringen niet meer toegepast op de oude code.
Blijven mijn instellingen en chatgeschiedenis behouden na de migratie?
Zoho SalesIQ bewaart al uw historische data en configuraties in de backend. De migratie heeft enkel betrekking op de "front-end" widget die op uw website wordt weergegeven. Uw rapportages, operator-instellingen en integraties met Zoho CRM blijven intact, mits u binnen hetzelfde 'Brand' in SalesIQ blijft werken.
Is de nieuwe Zoho SalesIQ widget volledig GDPR-compliant voor de Belgische markt?
Zoho SalesIQ heeft in de nieuwe versie verbeterde controls voor toestemmingsbeheer. De widget integreert naadloos met cookie-banners en staat toe dat tracking pas wordt geactiveerd na expliciete toestemming van de gebruiker. Voor Belgische bedrijven is het essentieel om de data-opslag op de EU-datacenter (zoho.eu) te bevestigen tijdens de herinstallatie.
