De Zoho Partner Directory: zo vindt en beoordeelt u de juiste Zoho-partner

Wie met Zoho aan de slag gaat, merkt snel hoe breed het aanbod is: van CRM en boekhouding tot maatwerktoepassingen en automatisering. Veel bedrijven kiezen er daarom voor om zich bij de invoering of aanpassing te laten begeleiden. Maar hoe vindt u een partner die bij uw onderneming past? Zoho heeft daarvoor een eigen, openbare gids: de Zoho Partner Directory. In een recente blogbijdrage legt Zoho uit hoe die gids werkt en waarom een goed verzorgd profiel het verschil maakt. Die uitleg is bedoeld voor partners, maar is minstens even nuttig voor de bedrijven die er een partner zoeken.

Wat is de Zoho Partner Directory?

De Zoho Partner Directory is een openbare lijst van alle Zoho Consulting Partners over de hele wereld. Elke partner krijgt er een eigen profielpagina. Op die pagina ziet u in één oogopslag waar de partner actief is — lokaal of internationaal —, welke diensten hij aanbiedt, van CRM-invoering tot maatwerktoepassingen, automatisering, opleiding en koppelingen met andere software, welke certificeringen hij behaalde en welk partnerniveau hij heeft, en hoe u hem snel kunt contacteren.

Zoho vergelijkt zo’n profiel met een digitaal visitekaartje, met één belangrijk verschil: het staat binnen het vertrouwde Zoho-ecosysteem. Dat is precies de plek waar bedrijven die al met Zoho werken, of dat overwegen, op zoek gaan naar hulp.

Een nuttig houvast op elk profiel is het partnerniveau. Zoho onderscheidt drie niveaus: Authorized, Advanced en Premium. Het niveau wordt jaarlijks bepaald op basis van onder meer omzet, geslaagde implementaties, certificeringen en klantbetrokkenheid. Voor u als klant zegt dat iets over de ervaring en de betrokkenheid van een partner binnen het Zoho-ecosysteem. Toch blijft het ook zinvol om te kijken naar de specifieke toepassingen waarin een partner sterk staat.

Meer dan een adresboek

Volgens Zoho gaat het bij een vermelding niet alleen om zichtbaarheid, maar om vindbaar zijn op het juiste moment: wanneer een bedrijf actief hulp zoekt. Zoho zet de voordelen voor partners op een rij, en die zeggen ook iets over hoe de gids voor klanten werkt:

• Zichtbaarheid waar het telt. Het profiel komt onder de aandacht van bedrijven die al met Zoho-oplossingen bezig zijn, zonder koude prospectie.
• Gerichtere aanvragen. Wie de gids doorbladert, heeft doorgaans een concreet plan: een project opstarten, een toepassing invoeren of een bestaande opzet verbeteren. Dat leidt volgens Zoho tot betere gesprekken en kortere verkooptrajecten.
• Bereik over de grenzen heen. Ook al richt een profiel zich op een bepaald land of een bepaalde stad, klanten kunnen wereldwijd zoeken.
• Geloofwaardigheid. Een officiële vermelding als Zoho-partner toont dat de partner door Zoho gescreend is.

Voor KMO’s in België en MKB-bedrijven in Nederland betekent dat vooral: u kunt gericht zoeken naar partners die in uw regio actief zijn. In meertalige markten zoals België en Luxemburg loont het bovendien de moeite om na te gaan of een partner u in uw eigen taal kan begeleiden, van de analyse tot de opleiding van uw medewerkers.

Wat maakt een profiel sterk?

Zoho geeft partners een reeks praktische tips om hun profiel te verbeteren. Die tips zijn meteen ook een bruikbare checklist wanneer u zelf partners vergelijkt. Een sterk profiel bevat een heldere beschrijving die niet alleen zegt ‘wij doen Zoho-implementaties’, maar uitlegt hóe de partner helpt, bijvoorbeeld door kleine bedrijven te helpen hun verkoopproces te automatiseren met Zoho CRM en Zoho Desk. Daarnaast vermeldt het duidelijk de toepassingen waarin de partner gespecialiseerd is, zoals CRM, Books, People of Creator, samen met de behaalde certificeringen.

Zoho raadt partners verder aan om echte praktijkvoorbeelden toe te voegen, een verzorgd logo en een bedrijfsnaam te gebruiken die overeenstemt met de website en sociale media, het profiel regelmatig bij te werken met nieuwe diensten of erkenningen, en de contactgegevens te controleren. Het doel is eenvoudig: een profiel dat zo duidelijk is dat een potentiële klant zich zeker genoeg voelt om contact op te nemen. Omgekeerd geldt: een vaag of verouderd profiel is voor u als klant een goede reden om bij een eerste gesprek wat extra vragen te stellen.

Hoe SalesBridge zich tot die checklist verhoudt

Leg die checklist gerust naast SalesBridge. Wij bestaan tien jaar, bouwen op een partnerschap met Zoho dat via onze oprichters teruggaat tot 2008, waren de eerste Zoho Premium Partner van België en Luxemburg en hebben vandaag nog altijd de Premium-status: het hoogste partnerniveau binnen het programma. Dit jaar ontving SalesBridge bovendien de Partner Excellence Award van Zoho, een erkenning waar wij bijzonder trots op zijn.

Ook op de andere punten vindt u ons terug: een duidelijke focus op het stroomlijnen van uw verkoopproces, brede ervaring met onder meer Zoho CRM, Books, Analytics, Creator en Projects, en begeleiding in het Nederlands, Frans en Engels voor bedrijven in België en Luxemburg. Onze aanpak blijft daarbij dezelfde: eerst uw verkoopproces begrijpen, en pas daarna de software inrichten. Wilt u meer weten over hoe Zoho met zijn partners samenwerkt, bekijk dan het partnerprogramma van Zoho.

Veelgestelde vragen

Wat is de Zoho Partner Directory precies?

Het is een openbare lijst van alle erkende Zoho-consultancypartners wereldwijd, beheerd door Zoho zelf. Elke partner heeft er een eigen profielpagina waarop u zijn diensten, werkgebied, certificeringen en contactgegevens vindt. Zoho omschrijft zo’n profiel als een digitaal visitekaartje, maar dan binnen het eigen ecosysteem. Het grote verschil met een gewone zoektocht op internet is dat u er enkel partners vindt die Zoho officieel erkent. Dat maakt de eerste selectie een stuk eenvoudiger en betrouwbaarder.

Welke informatie vind ik op een partnerprofiel?

U ziet waar de partner actief is, lokaal of internationaal, en welke diensten hij levert: CRM-invoering, maatwerktoepassingen, automatisering, opleiding of koppelingen met andere software. Daarnaast toont het profiel de behaalde certificeringen en het partnerniveau, zodat u de ervaring van de partner beter kunt inschatten. Goed onderhouden profielen bevatten bovendien korte praktijkvoorbeelden van klantprojecten en een duidelijke manier om contact op te nemen. Ontbreken die elementen, dan loont het de moeite om er in een eerste gesprek uitdrukkelijk naar te vragen.

Wat betekenen de partnerniveaus?

Zoho werkt met drie niveaus: Authorized, Advanced en Premium. Het niveau wordt elk jaar opnieuw bepaald op basis van onder meer omzet, geslaagde implementaties, certificeringen en klantbetrokkenheid. Een partner moet zijn niveau dus telkens opnieuw waarmaken: het is geen label dat hij voorgoed behoudt. SalesBridge heeft het Premium-niveau, het hoogste binnen het programma. Toch blijft het zinvol om naast het niveau ook te kijken naar de specifieke toepassingen en sectoren waarin een partner ervaring heeft, want die bepalen mee of hij bij uw project past.

Kan ik ook partners in andere landen vinden?

Ja. Ook al richt een partner zich op een bepaald land of een bepaalde stad, de gids is wereldwijd doorzoekbaar. Dat kan handig zijn wanneer u een heel specifieke expertise zoekt. Voor de meeste KMO’s en MKB-bedrijven is een partner in de eigen regio wel het meest praktisch: hij is vlot bereikbaar voor een gesprek ter plaatse en kan uw medewerkers opleiden in hun eigen taal. In België en Luxemburg, waar Nederlands, Frans en Engels naast elkaar gebruikt worden, is dat laatste zeker geen detail.

Hoe weet ik of een partner ervaring heeft met een project zoals het mijne?

Zoho moedigt partners aan om praktijkvoorbeelden op hun profiel te plaatsen, zoals een korte beschrijving van een klantproject en het behaalde resultaat. Die voorbeelden geven u een eerste idee van het soort projecten dat een partner aankan. Vindt u geen voorbeeld dat aansluit bij uw situatie, vraag er dan naar in een eerste gesprek. Een ervaren partner kan doorgaans vergelijkbare projecten toelichten en uitleggen hoe hij die aanpakte, zonder vertrouwelijke klantgegevens prijs te geven.

Waarop let ik bij de keuze van een partner?

Begin bij de beschrijving: legt de partner concreet uit hoe hij helpt, of blijft het bij algemene termen? Kijk daarna naar de toepassingen waarin hij gespecialiseerd is, zijn certificeringen en erkenningen, en of hij concrete praktijkvoorbeelden toont. Ook de actualiteit van het profiel zegt iets: een recent bijgewerkt profiel wijst op een actieve partner. Een eerste kennismakingsgesprek geeft u daarna het beste beeld. Let daarbij vooral op of de partner vragen stelt over uw verkoopproces en uw manier van werken, in plaats van meteen over de software te beginnen.