Blog tagged as Consent

HubSpot belooft privacybescherming, maar bouwt via zijn verrijkingsproducten een eigen gegevensverzameling op uit klantdata en stelt die aan andere klanten ter beschikking. Waar het zijn verwerkersrol betreft ligt de GDPR-lat hoog; waar het zijn verdienmodel raakt, is de aanpak losser.

HubSpot wilde verrijkingsdata van klanten delen via een give-to-get-model, standaard ingeschakeld, en trok dit na klantenprotest publiek in. De episode toont het verschil tussen dataeigendom als beleidslijn en als bedrijfsmodel, en leert welke vragen u elke CRM-leverancier moet stellen.