In het kort
- Zoho Backstage beschikt voortaan over een MCP-server, waarmee AI-toepassingen rechtstreeks met uw evenementgegevens werken.
- Er zijn 49 bewerkingen beschikbaar, zowel om gegevens te raadplegen als om handelingen uit te voeren.
- U kunt in gewone taal vragen hoe de inschrijvingen vorderen of hoe de verschillende tickettypes zich verhouden.
- De koppeling werkt met MCP-compatibele toepassingen zoals Claude en ChatGPT.
- U stelt de verbinding in via Zoho MCP, waar u een server aanmaakt en Backstage toevoegt.
Een evenement organiseren is een aaneenschakeling van kleine beslissingen. Inschrijvingen bewegen, de deelnemerslijst groeit, tickettypes worden bijgesteld, aanvragen komen de hele dag door binnen. In de praktijk betekent dat voortdurend schakelen tussen het systeem waarin het evenement beheerd wordt en de toepassingen waarmee u werkt. Zoho brengt daar nu verandering in met een MCP-server voor Backstage.
Wat de koppeling doet
Het Model Context Protocol is een standaard die AI-toepassingen toelaat rechtstreeks met een systeem te werken. Voor Backstage betekent dit dat toepassingen zoals Claude of ChatGPT verbinding maken met uw evenementgegevens. U kunt vragen stellen in gewone taal, bijvoorbeeld hoe de inschrijvingen voor een bepaald evenement vorderen of hoe de aanmeldingen zich over de beschikbare tickettypes verdelen, en het antwoord steunt op uw eigen gegevens. Zoho stelt negenenveertig bewerkingen ter beschikking, waarbij het niet enkel om raadplegen gaat maar ook om het uitvoeren van handelingen.
Dat onderscheid tussen lezen en schrijven verdient nadruk. Een assistent die uw inschrijvingscijfers kan opvragen, is nuttig en betrekkelijk onschuldig. Een assistent die op basis van een instructie ook iets kan wijzigen, is krachtiger en vraagt om meer omzichtigheid. Onze raad is om de eerste weken bij het raadplegen te blijven en pas daarna, met een duidelijk afgebakende reeks handelingen, de schrijfmogelijkheden toe te laten. Wie eerst leert waar de toepassing goed en minder goed in is, neemt daarna verstandiger beslissingen dan wie meteen alles openzet.
Wat het oplevert in een gewone werkdag
Zoho geeft zelf het voorbeeld van de ochtendcontrole: in plaats van het systeem te openen, verschillende overzichten te bekijken en de cijfers zelf te vergelijken, vraagt u om een korte stand van zaken. Dat lijkt een detail, maar wie ooit een evenement heeft georganiseerd, weet dat die controle meermaals per dag gebeurt en telkens de aandacht wegtrekt van het werk waar men mee bezig was. Het gaat hier dus niet om een analyse die u anders niet zou kunnen maken, maar om het wegnemen van de drempel om ze te maken.
Voor KMO's in België en MKB-bedrijven in Nederland is dat relevant, omdat evenementen bij hen zelden een voltijdse taak zijn. Een seminarie, een klantendag of een beursdeelname wordt doorgaans georganiseerd door iemand die dat naast zijn gewone werk doet. Precies in die situatie is de tijd tussen een vraag en een antwoord bepalend: wat vijf minuten kost, gebeurt; wat een half uur kost, gebeurt pas wanneer het te laat is om nog bij te sturen. Meer over de toepassing zelf vindt u op de productpagina van Zoho Backstage.
Aan de slag en waar u op moet letten
De ondersteuning is beschikbaar voor alle gebruikers van Zoho Backstage. U gaat naar Zoho MCP, meldt zich aan, maakt een server aan en voegt Backstage toe aan de beschikbare toepassingen. Daarna verbindt u de AI-toepassing van uw keuze. Houd er wel rekening mee dat deelnemersgegevens persoonsgegevens zijn. Wie ze via een AI-toepassing benadert, moet weten welke gegevens die toepassing te zien krijgt en wat ermee gebeurt. Dat is geen reden om af te haken, wel een reden om de verwerkingsafspraken vooraf na te lopen in plaats van achteraf.
Veelgestelde vragen
Welke AI-toepassingen kan ik verbinden?
Zoho noemt onder meer Claude en ChatGPT, naast andere toepassingen die MCP ondersteunen.
Hoeveel bewerkingen zijn er beschikbaar?
Negenenveertig, verdeeld over het raadplegen van gegevens en het uitvoeren van handelingen.
Wat voor vragen kan ik stellen?
Vragen over uw eigen evenementgegevens, bijvoorbeeld over het verloop van de inschrijvingen of de verdeling over de tickettypes.
Hoe stel ik de verbinding in?
Via Zoho MCP: aanmelden, een server aanmaken en Backstage toevoegen aan de beschikbare toepassingen.
Waar moet ik op letten inzake gegevensbescherming?
Deelnemersgegevens zijn persoonsgegevens. Ga vooraf na welke gegevens de gekozen AI-toepassing te zien krijgt en welke afspraken daarover gelden.
