In het kort
- Het jaarlijkse onderhoud aan het Europese datacenter van Zoho vindt plaats op 20 en 27 september 2026, telkens van 03.30 tot 06.00 uur CEST.
- Het werk is buiten de kantooruren gepland; de diensten blijven volgens Zoho operationeel.
- Wie Zoho-IP-adressen op een witte lijst heeft staan, moet een reeks adresbereiken toevoegen.
- Dat laatste is het enige punt dat om actie vraagt, en bij een strikt netwerkbeleid is het geen formaliteit.
Zoho heeft aangekondigd dat het jaarlijkse infrastructuuronderhoud voor het Europese datacenter plaatsvindt op 20 september 2026 en op 27 september 2026, telkens tussen 03.30 en 06.00 uur CEST. De uren staan in onze eigen tijdzone, er hoeft niets omgerekend te worden. Het werk valt in de nacht van zondag op maandag, buiten de gebruikelijke werkuren, en de diensten blijven tijdens het onderhoud beschikbaar.
« Wij verwachten geen noemenswaardige onderbreking. »— Dhinesh Khanna Ramalingam, Global Head Customer Success bij Zoho
Tot zover zou dit een bericht zijn dat men rustig kan doorschuiven. Er zit echter één passage in die wel degelijk aandacht verdient, en die bij een vluchtige lezing gemakkelijk te missen valt.
Het punt dat om actie vraagt
Zoho vraagt uitdrukkelijk aan organisaties die Zoho-IP-adressen op een witte lijst hebben gezet, om een aantal adresbereiken aan die lijst toe te voegen. Het gaat om de reeksen die in het Europese datacenter gebruikt worden. Wie met een strikt netwerkbeleid werkt — en dat is bij KMO's in België en MKB-bedrijven in Nederland niet ongewoon, zeker bij ondernemingen met gevoelige gegevens of met een externe beheerder van de firewall — loopt zonder die aanvulling het risico dat verkeer geweigerd wordt.
De vermelde bereiken zijn: 87.252.213.0/24, 89.36.170.0/24, 185.230.214.0/23, 185.172.199.224/27, 185.172.199.56/29, 185.172.199.192/27, 136.143.170.0/24, 136.143.171.0/24, 185.172.199.0/27, 185.172.199.128/26, 91.103.154.0/24 en 91.103.155.0/24.
Werkt u met een externe partij voor uw netwerkbeheer, dan is dit het moment om die lijst door te sturen. Het is een ingreep van tien minuten die u een storing bespaart die zich anders op een ongelegen ogenblik aandient — en die dan bovendien moeilijk te herleiden is tot haar oorzaak, omdat niemand de onderhoudsmelding van weken eerder nog voor ogen heeft. Meldingen en achtergrond bij de dienstverlening staan op de hulppagina's van Zoho.
En verder: een blik op uw eigen nachtwerk
Naast de witte lijst blijft er een tweede aandachtspunt, en dat ligt niet bij Zoho maar bij uzelf. In de meeste organisaties draait er 's nachts meer dan men denkt: geplande werkprocessen die in de vroege uren afgaan, koppelingen met een boekhoudpakket die om vier uur hun gegevens ophalen, de uitwisseling met een webwinkel of een voorraadsysteem, rapporten die klaar moeten staan vóór het maandagoverleg. Die processen zijn ooit op dat uur gezet omdat het rustig was. Precies daarom overlappen ze met onderhoudsvensters.
De raad blijft bescheiden van omvang: kijk vooraf na wat er bij u tussen 03.30 en 06.00 uur loopt, en controleer op maandagochtend of het ook is uitgevoerd. Ondervindt u toch hinder, dan verwijst Zoho naar zijn ondersteuning per e-mail, en meldt het bedrijf dat het na afloop een bericht plaatst in dezelfde forumpost.
Tot slot een gedachte die dit soort berichten verdient. Een aangekondigd onderhoudsvenster is geen teken van zwakte maar van orde. Infrastructuur die nooit wordt onderhouden, wordt niet stabieler; ze wordt alleen langer ongemoeid gelaten, tot ze op een minder geschikt ogenblik aandacht opeist. Voor ondernemingen die hun gegevens bewust binnen Europa houden, is een vast jaarlijks venster op het stilste moment van de week precies wat men van een volwassen dienstverlener mag verwachten.
Veelgestelde vragen
Wanneer vindt het onderhoud plaats?
Op 20 september 2026 en op 27 september 2026, telkens tussen 03.30 en 06.00 uur CEST.
Liggen de diensten stil?
Zoho meldt dat het onderhoud buiten de kantooruren is gepland, dat de diensten operationeel blijven en dat er geen noemenswaardige onderbreking wordt verwacht.
Wat moeten wij wel doen?
Hebt u Zoho-IP-adressen op een witte lijst staan, dan vraagt Zoho om de opgegeven adresbereiken van het Europese datacenter toe te voegen.
Wat gebeurt er als wij dat niet doen?
Dan kan verkeer naar of van die adressen door uw firewall geweigerd worden. Zo'n storing is achteraf lastig te herleiden tot haar oorzaak.
Wat als wij toch hinder ondervinden?
Zoho verwijst naar zijn ondersteuning per e-mail en plaatst na afloop van het onderhoud een bericht in dezelfde forumpost.
Moeten wij onze eigen processen nakijken?
Dat is verstandig. Ga na welke geplande processen en koppelingen bij u in dat tijdvenster draaien, en controleer achteraf of ze zijn uitgevoerd.
