Les avantages du marketing en ligne sont suffisamment connus de bon nombre d'entrepreneurs. Qui n'a pas encore eu recours aux formidables possibilités que nous offre Google Adwords ?
Le système en lui-même a représenté une véritable révolution pour le marché publicitaire. Mais plus important encore que le système lui-même, c'est que Google a d'un coup mis aussi sur le marché Google Analytics. Il est ainsi devenu soudain possible de connaître l'ensemble du comportement de navigation et la typologie de l'internaute. Qui est ce visiteur, d'où vient-il ou vient-elle ? Travaille-t-il sous Windows ou Mac ? Quels étaient les mots-clés qu'il a utilisés pour arriver sur votre site,... tout un arsenal de chiffres et de données s'est retrouvé entre nos mains.
Les chiffres du CIM, par exemple, à quel point sont-ils encore pertinents ?
Si nous poussons cette pensée un peu plus loin et que nous relions la mesure à la source (qui, quoi, où, quand,...) aux résultats effectifs que nous pouvons réaliser avec notre site web, alors nous avons soudain une vue limpide sur la rentabilité de notre marketing en ligne. Les médias classiques reculent-ils devant cela ? Bien sûr. Les chiffres des médias en ligne sont si transparents que ce que provoquent les canaux classiques peut presque être considéré comme de l'astrologie. Bien sûr, nous en faisons ici un peu une caricature, mais tout de même... les chiffres du CIM, par exemple, à quel point sont-ils encore pertinents ?
L'ADN majoritairement transparent du marketing en ligne est donc un match parfait pour les logiciels CRM, car les chiffres issus des analytics peuvent être reliés sans couture à votre CRM. Un investissement dans le marketing en ligne va donc aussi toujours de pair, idéalement, avec un investissement (et souvent ce peut être un investissement limité) dans le CRM. Lisez aussi l'un de nos articles de blog sur le marketing en ligne et le CRM.
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