Blog categorized as Zoho News

Volgens ISG kan AI in het CRM de verkoop meetbaar versterken, maar meer dan de helft van de bedrijven loopt tot 2027 vast op verouderde processen en systemen. Wat betekent dat voor de keuze en inrichting van uw CRM?

Zoho CRM bundelt lijst-, detail- en webtabweergaven in één nieuw model: Pages. Beheerders krijgen een centraal overzicht, standaardpagina's per profiel en de mogelijkheid om pagina's met AI te laten opbouwen.

Kopers ergeren zich aan AI die hen achtervolgt, maar waarderen AI die hun vragen beter beantwoordt. Scott Brinker beschrijft vijf niveaus van AI-verkoopagenten en zeven bouwstenen om ze te beoordelen. Wat betekent dat voor KMO's?

Zoho maakt Catalyst, zijn platform om toepassingen te bouwen en te hosten, klaar voor AI-programmeerassistenten zoals Claude Code en Codex. Wat verandert er, hoe zit het met veiligheid en controle, en wat betekent het voor maatwerk bij KMO's?

CRM Magazine zet Zoho naast Microsoft, Oracle, HubSpot en Salesforce in de top vijf voor verkoopautomatisering. Wat zeggen de analisten precies, waar ligt de nuance, en wat betekent het voor KMO's en MKB-bedrijven die een CRM kiezen?

Gartner verwacht dat AI-agenten tegen 2028 tien keer talrijker zijn dan verkopers, maar dat minder dan 40 procent van hen er productiever door wordt. Waarom meer AI niet vanzelf meer oplevert, en waar u best begint.

Drie verschillende donatietotalen op de ochtend van de bestuursvergadering: zo ziet slordige data eruit. Waarom datahygiëne voor vzw's en stichtingen een strategische kwestie is, en welke eenvoudige stappen u vandaag al kunt zetten.

Google kocht voor 10 miljoen dollar het volledige bedrijfsgeheugen van het failliete Spirit Airlines. Wat betekent dat voor de gegevens van uw onderneming, en waarom beschermt zelfs een integere softwareleverancier u niet tegen uw eigen boedel?

De nieuwe versie van Zoho Tables voor iOS en iPadOS 27 brengt Siri, Apple Intelligence en AI-suggesties naar uw tabellen. U legt gegevens sneller vast onderweg en besteedt minder tijd aan het inrichten. Wat betekent dit voor KMO's en MKB-bedrijven?

Oktober is Cybersecurity Awareness Month. Zoho opent met het verhaal van een transportbedrijf van 158 jaar oud dat na een ransomware-aanval verdween. Wat leert dat KMO's en MKB-bedrijven over wachtwoorden, tweestapsverificatie en een veiligheidsbewuste werkcultuur?

Zoho Sites wordt volledig vernieuwd: een website genereren vanuit een omschrijving, beheren via AI-assistenten zoals Claude en inhoud rechtstreeks uit Zoho CRM tonen. SalesBridge testte de vroege versie al. Wat betekent dit voor KMO's en MKB-bedrijven?

Zoho TouchPoint zit nu in Zoho One. Met NFC-kaarten, digitale visitekaartjes, dynamische QR-codes en e-mailhandtekeningen legt u elk eerste contact vast en stuurt u de lead zonder overtypen naar Zoho CRM.

Met Zoho Publish beheert u uw bedrijfsgegevens, reviews en kerncijfers voor Google Business Profile en andere online gidsen centraal vanuit Zoho One. Wat kan het vandaag, en wat betekent de soft launch voor KMO's en MKB-bedrijven in de Benelux?

Zoho Cliq toont tijdens online vergaderingen live ondertiteling. Handig bij lawaai, onbekende namen of accenten, en een echte stap vooruit in toegankelijkheid voor collega's die slechthorend zijn. Lettergrootte en positie stelt u zelf in.

De grootste problemen in uw CRM zijn zelden lege velden, maar bijna-juiste gegevens. Vier tips om consistentie in Zoho CRM in te bouwen, zodat werkprocessen voorspelbaar lopen en rapporten betrouwbaar blijven.

Met Zoho AgentInbox krijgt elke AI-agent een eigen mailbox, eigen sleutels en een volledig spoor van alles wat hij doet. Zo leent een agent niet langer de inbox van een medewerker. De dienst is nu in vroege toegang.

Zoho One omvat voortaan het Pro-plan van Zoho Apptics. Zo volgt u stabiliteit, gebruik, feedback en winkelbeoordelingen van uw eigen apps en portalen op één plaats, gekoppeld aan Zoho CRM, Desk, Cliq en Projects.

Met Zoho PDF Editor bewerkt, herschikt en deelt u PDF's rechtstreeks in Zoho Workplace: tekst en beelden aanpassen, gevoelige gegevens wegwerken en pagina's splitsen of samenvoegen, ook offline, zonder aparte PDF-software.

ZeptoMail heet voortaan Zoho CPaaS en verstuurt naast transactionele e-mail ook sms, WhatsApp-berichten en automatische oproepen, met één console en één systeem van credits. Bestaande instellingen blijven ongewijzigd.

Nieuwe software werkt, maar wordt vaak te weinig gebruikt. Zoho DAP legt rondleidingen, stapsgewijze gidsen en hulpartikels rechtstreeks op het scherm in Zoho-toepassingen, zodat hulp opduikt op het moment dat u ze nodig hebt.