Lorsque vous devez faire une brève analyse de tous les messages publicitaires qui vous sont adressés en une journée, vous pouvez tirer 2 conclusions.
1) la plupart des messages veulent me faire ACHETER quelque chose et 2) la plupart des messages veulent que j'achète quelque chose MAINTENANT.
La combinaison de MAINTENANT et ACHETER pose en soi un problème : sur les 100 personnes que vous touchez en moyenne, seules 3% sont en ce moment réellement intéressées à acheter ce que vous proposez. Pour le dire grossièrement : 97% de votre budget marketing est dépensé pour un public dont vous n'avez pas directement besoin. Nous citons une étude de Chet Holmes qui, dans son livre « The Ultimate Selling Machine », explique clairement à quoi ressemble un marché moyen. Qui est prêt à acheter votre produit MAINTENANT ? Lorsque vous regardez le reste du marché - la très grande majorité donc - nous voyons les grands groupes suivants : 7% du public touché est ouvert à votre produit ou service, mais n'est pas activement en recherche 30% y sont neutres, ce qui signifie qu'ils n'y ont pas encore réfléchi, mais pourraient peut-être bien être intéressés. Ce sont des acheteurs potentiellement latents. 30% sont satisfaits de leurs choix actuels ou de leur solution actuelle, mais ne sont pas pour autant totalement inaccessibles 30% sont totalement désintéressés par votre produit ou service Lorsque nous examinons un instant nos efforts marketing, en tenant compte de ce que nous venons d'apprendre, cela peut donner un certain nombre de nouveaux angles à notre approche. Concrètement, cela signifie que nos efforts marketing ne vont déterminer nos résultats que pour les 10% du sommet et ne fonctionnent donc qu'à court terme. Ces personnes, vous pouvez en effet les atteindre au mieux avec les formes plutôt traditionnelles de marketing. Les 90% restants sont le groupe de prospection qui doit être « éduqué » sur un plus long terme. Ce groupe ne répondra jamais aux publicités et messages marketing traditionnels. Ces clients potentiels ont besoin de « valeur ». Vous devez travailler à construire une relation avec ce groupe. La relation doit avant tout être fondée sur la confiance. En construisant dès maintenant une relation avec ces 90%, vous deviendrez bientôt la première entreprise à laquelle ils penseront lorsqu'ils accéderont au top 10% de la pyramide. Et cela peut très bien prendre des jours, des semaines, des mois et même des années. Pour suivre et nourrir tout cela, vous avez besoin d'un bon système CRM. L'une des manières les plus puissantes d'entrer en contact avec le marché est l'usage du « Content Marketing ». Le concept de content marketing s'applique surtout dans la communication en ligne, mais offline aussi il peut offrir une plus-value particulière. Nous sommes de grands partisans de son application au sein de toute stratégie marketing, tant vers les clients que vers les prospects. La meilleure façon d'appliquer le content marketing est d'appliquer la règle empirique selon laquelle 20% de votre communication peut être purement promotionnelle et 80% vise à fournir des informations intéressantes, utiles et de haute qualité. Cette combinaison en or donnera confiance à votre marque et ne paraîtra pas trop « pushy ». Comment le CRM s'inscrit-il dans ce tableau ? Maintenant cela devient intéressant ! Avec un bon plateforme de CRM & Marketing Automation, vous pouvez rapidement savoir quel prospect s'intéresse à quel service ou produit que vous proposez. Lorsqu'un prospect a, ces derniers jours, souvent visité votre site web et y a consulté un certain nombre de produits ou services, vous pouvez supposer qu'il existe un intérêt potentiel. En orientant dès lors votre communication avec ce prospect sur ce qu'il a consulté sur votre site web, vous pouvez accélérer le pas vers un éventuel achat / une éventuelle vente. Le CRM est ici la clé de ce que nous appelons le « Lead Nurturing ». « Éduquer » un lead ou un prospect jusqu'à en faire un client. Cela vous épargne un temps précieux que vous gaspillez autrement en appels inutiles, en visites, bref en « prospection à froid ». Avec un bon logiciel CRM, vous pouvez amener votre « prospect froid » (quelqu'un qui n'est pas dans le top 10) là où il doit être : au sommet de la pyramide des acheteurs. Aujourd'hui, cette technologie est aussi accessible à VOTRE entreprise ! Curieux de savoir comment fonctionne cette magie ? Contactez-nous ici !
1) la plupart des messages veulent me faire ACHETER quelque chose et 2) la plupart des messages veulent que j'achète quelque chose MAINTENANT.
La combinaison de MAINTENANT et ACHETER pose en soi un problème : sur les 100 personnes que vous touchez en moyenne, seules 3% sont en ce moment réellement intéressées à acheter ce que vous proposez. Pour le dire grossièrement : 97% de votre budget marketing est dépensé pour un public dont vous n'avez pas directement besoin. Nous citons une étude de Chet Holmes qui, dans son livre « The Ultimate Selling Machine », explique clairement à quoi ressemble un marché moyen. Qui est prêt à acheter votre produit MAINTENANT ? Lorsque vous regardez le reste du marché - la très grande majorité donc - nous voyons les grands groupes suivants : 7% du public touché est ouvert à votre produit ou service, mais n'est pas activement en recherche 30% y sont neutres, ce qui signifie qu'ils n'y ont pas encore réfléchi, mais pourraient peut-être bien être intéressés. Ce sont des acheteurs potentiellement latents. 30% sont satisfaits de leurs choix actuels ou de leur solution actuelle, mais ne sont pas pour autant totalement inaccessibles 30% sont totalement désintéressés par votre produit ou service Lorsque nous examinons un instant nos efforts marketing, en tenant compte de ce que nous venons d'apprendre, cela peut donner un certain nombre de nouveaux angles à notre approche. Concrètement, cela signifie que nos efforts marketing ne vont déterminer nos résultats que pour les 10% du sommet et ne fonctionnent donc qu'à court terme. Ces personnes, vous pouvez en effet les atteindre au mieux avec les formes plutôt traditionnelles de marketing. Les 90% restants sont le groupe de prospection qui doit être « éduqué » sur un plus long terme. Ce groupe ne répondra jamais aux publicités et messages marketing traditionnels. Ces clients potentiels ont besoin de « valeur ». Vous devez travailler à construire une relation avec ce groupe. La relation doit avant tout être fondée sur la confiance. En construisant dès maintenant une relation avec ces 90%, vous deviendrez bientôt la première entreprise à laquelle ils penseront lorsqu'ils accéderont au top 10% de la pyramide. Et cela peut très bien prendre des jours, des semaines, des mois et même des années. Pour suivre et nourrir tout cela, vous avez besoin d'un bon système CRM. L'une des manières les plus puissantes d'entrer en contact avec le marché est l'usage du « Content Marketing ». Le concept de content marketing s'applique surtout dans la communication en ligne, mais offline aussi il peut offrir une plus-value particulière. Nous sommes de grands partisans de son application au sein de toute stratégie marketing, tant vers les clients que vers les prospects. La meilleure façon d'appliquer le content marketing est d'appliquer la règle empirique selon laquelle 20% de votre communication peut être purement promotionnelle et 80% vise à fournir des informations intéressantes, utiles et de haute qualité. Cette combinaison en or donnera confiance à votre marque et ne paraîtra pas trop « pushy ». Comment le CRM s'inscrit-il dans ce tableau ? Maintenant cela devient intéressant ! Avec un bon plateforme de CRM & Marketing Automation, vous pouvez rapidement savoir quel prospect s'intéresse à quel service ou produit que vous proposez. Lorsqu'un prospect a, ces derniers jours, souvent visité votre site web et y a consulté un certain nombre de produits ou services, vous pouvez supposer qu'il existe un intérêt potentiel. En orientant dès lors votre communication avec ce prospect sur ce qu'il a consulté sur votre site web, vous pouvez accélérer le pas vers un éventuel achat / une éventuelle vente. Le CRM est ici la clé de ce que nous appelons le « Lead Nurturing ». « Éduquer » un lead ou un prospect jusqu'à en faire un client. Cela vous épargne un temps précieux que vous gaspillez autrement en appels inutiles, en visites, bref en « prospection à froid ». Avec un bon logiciel CRM, vous pouvez amener votre « prospect froid » (quelqu'un qui n'est pas dans le top 10) là où il doit être : au sommet de la pyramide des acheteurs. Aujourd'hui, cette technologie est aussi accessible à VOTRE entreprise ! Curieux de savoir comment fonctionne cette magie ? Contactez-nous ici !
